1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website pannixkox.pro sowie die Inanspruchnahme der von Pannix Travel GmbH, Friedrichstraße 120, 10117 Berlin, Deutschland, angebotenen Reiseberatungs-, Buchungs- und Organisationsleistungen.

Mit der Nutzung unserer Website, der Kontaktaufnahme, der Anforderung eines Angebots oder der Buchung von Reiseleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

Unsere Leistungen richten sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, soweit nicht einzelne Regelungen ausdrücklich nur für eine bestimmte Nutzergruppe gelten.

2. Umfang der Leistungen

Pannix Travel GmbH erbringt insbesondere folgende Leistungen:

• Individuelle Urlaubsplanung
• Städtereisen und Kurztrips
• Gruppen- und Vereinsreisen
• Geschäftsreisen und Incentive-Reisen
• Flug-, Hotel- und Transferorganisation
• Aktiv- und Erlebnisreisen
• Reiseberatung und Buchungsservice

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, der Buchungsbestätigung oder einer gesonderten Vereinbarung. Sofern Pannix Travel GmbH als Reisevermittler auftritt, kommen Verträge über Reiseleistungen regelmäßig direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungsanbieter (z. B. Fluggesellschaft, Hotel, Transferdienstleister oder sonstiger Veranstalter) zustande.

Soweit Pannix Travel GmbH selbst als Reiseveranstalter im Sinne der §§ 651a ff. BGB auftritt, gelten ergänzend die zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Pauschalreiserechts sowie die hierzu erteilten vorvertraglichen Informationen und Reiseunterlagen.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers

Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Inanspruchnahme unserer Leistungen insbesondere:

• vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu seiner Person und zu den mitreisenden Personen zu machen;
• Reise-, Einreise-, Transit-, Gesundheits- und Visabestimmungen eigenverantwortlich zu prüfen, soweit nicht ausdrücklich eine abweichende Beratungsleistung vereinbart wurde;
• Reisedokumente, Buchungsbestätigungen, Zahlungsbelege und sonstige Unterlagen sorgfältig zu prüfen;
• uns unverzüglich über erkennbare Fehler, Unstimmigkeiten oder Änderungswünsche zu informieren;
• Pass-, Visa-, Impf- und Versicherungsanforderungen rechtzeitig zu erfüllen;
• verbindliche Buchungen nur vorzunehmen, wenn er zur Zahlung und zur Annahme der jeweiligen Bedingungen berechtigt und bereit ist.

Der Nutzer haftet für Schäden, die aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben entstehen, soweit diese von ihm zu vertreten sind. Für Buchungen oder Anfragen, die im Namen Dritter vorgenommen werden, hat der Nutzer sicherzustellen, dass er zur Abgabe der jeweiligen Erklärungen bevollmächtigt ist.

4. Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot, der Buchungsbestätigung oder einer gesonderten Honorarvereinbarung. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro und einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Sofern nicht abweichend vereinbart, gelten folgende Grundsätze:

• Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug fällig.
• Bei Reisebuchungen können Anzahlungen, Abschlagszahlungen oder sofortige Gesamtzahlungen erforderlich sein.
• Zusätzliche Kosten Dritter, insbesondere Gebühren von Fluggesellschaften, Hotels, Leistungsträgern oder Behörden, sind nur dann im Preis enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben wurde.
• Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Mahnkosten zu verlangen.

Pannix Travel GmbH ist berechtigt, die Erbringung von Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten, soweit dies gesetzlich zulässig und vertraglich vorgesehen ist. Ein Anspruch auf Leistung besteht erst nach erfolgreicher Buchungs- und Zahlungsbestätigung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5. Stornierung und Erstattungen

Stornierungen, Umbuchungen und Änderungen richten sich nach den jeweils geltenden Bedingungen des gebuchten Leistungsanbieters sowie nach den gesetzlichen Vorschriften. Sofern Pannix Travel GmbH selbst Leistungen vermittelt, gelten zusätzlich die mitgeteilten Vermittlungs- und Bearbeitungsbedingungen.

Bei Pauschalreisen gelten die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte nach den §§ 651h ff. BGB. Bei Einzelreiseleistungen können die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters insbesondere hinsichtlich Stornokosten, Umbuchungsgebühren und Nichterscheinen abweichende Regelungen vorsehen.

Soweit wir im Einzelfall eigene Beratungs-, Planungs- oder Serviceleistungen erbracht haben, können diese im Falle einer Stornierung bereits erbrachter, nicht mehr rückgängig zu machender Leistungen berechnet werden, sofern dies gesetzlich zulässig und vorab transparent vereinbart wurde.

Erstattungen erfolgen, sofern ein Anspruch besteht, auf demselben Zahlungsweg, über den die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist, oder nach individueller Absprache. Bearbeitungszeiten von Leistungsträgern, Banken oder Zahlungsdienstleistern können die Auszahlung verzögern.

Ein Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge besteht bei Reiseleistungen grundsätzlich nicht oder nur eingeschränkt, insbesondere bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festem Termin oder Zeitraum gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Etwaige gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

6. Haftungsbeschränkungen

Pannix Travel GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Im Übrigen haftet Pannix Travel GmbH nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder eingesparte Aufwendungen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer Garantie, bleibt unberührt.

Für Leistungen Dritter, die lediglich vermittelt werden, haftet Pannix Travel GmbH nur im Rahmen der gesetzlichen Vermittlerhaftung und der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Für die ordnungsgemäße Erbringung der vermittelten Leistung ist grundsätzlich der jeweilige Leistungsträger verantwortlich.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte der Website pannixkox.pro, insbesondere Texte, Fotos, Grafiken, Logos, Layouts, Designs und sonstige Darstellungen, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt und stehen im Eigentum von Pannix Travel GmbH oder der jeweils berechtigten Dritten.

Die Nutzung dieser Inhalte ist nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke zulässig, sofern keine ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Pannix Travel GmbH vorliegt.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung außerhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens ist untersagt.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Schutz personenbezogener Daten hat für Pannix Travel GmbH hohe Priorität. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Reiseleistungen, zur Kundenbetreuung, zur gesetzlichen Dokumentation oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, zu Speicherdauern und zu eingesetzten Dienstleistern ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung auf pannixkox.pro.

Der Nutzer hat im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

9. Höhere Gewalt

Pannix Travel GmbH haftet nicht für Leistungsstörungen, Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Krieg, Terroranschläge, Pandemien, Epidemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Aussperrungen, Ausfälle von Verkehrs- oder Kommunikationssystemen sowie sonstige unvorhersehbare und von uns nicht zu vertretende Ereignisse.

In einem solchen Fall sind wir berechtigt, unsere Leistungen für die Dauer der Behinderung anzupassen, zu verschieben oder – soweit rechtlich zulässig – vom Vertrag zurückzutreten. Gesetzliche Rechte des Nutzers bleiben unberührt.

10. Änderungen der Bedingungen

Pannix Travel GmbH ist berechtigt, diese AGB zu ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der höchstrichterlichen Rechtsprechung, technischer Anforderungen oder unserer Leistungsstruktur.

Geänderte Bedingungen werden dem Nutzer rechtzeitig in Textform mitgeteilt. Sie gelten als vereinbart, wenn der Nutzer nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht, sofern auf diese Folge in der Mitteilung besonders hingewiesen wurde und die Änderung dem Nutzer unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen zumutbar ist.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die bei Vertragsschluss gültigen Bedingungen, sofern nicht zwingendes Recht oder eine ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes bestimmt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gelten diese Rechtswahlregelungen nur insoweit, als hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

Pannix Travel GmbH

Friedrichstraße 120 10117 Berlin Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 4000 1280
Website: pannixkox.pro
Handelsregister: HRB 128765 B

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Dies gilt entsprechend für etwaige Regelungslücken.

Schlussbestimmungen

Diese AGB stellen die zum Zeitpunkt der Nutzung bzw. Buchung gültige Fassung dar. Ergänzende Vereinbarungen, Nebenabreden und individuelle Absprachen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

Soweit einzelne Regelungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften widersprechen, bleiben die übrigen Regelungen im Übrigen wirksam und anwendbar.